大众网·海报新闻记者 孙晓雨 通讯员 宫玉河 刘晓月 德州报道

　　近日，王女士急急忙忙地来到农行德州德城支行营业部，情绪激动地说：“我都跑了8家银行了，你们能给老人开卡吗？”急迫的眼神紧紧盯着客服经理，额头急出了一层汗。

　　经了解，王女士家里的老人要接收一笔补贴，急需一张本人的银行卡，但老人已经90多岁高龄，刚从医院输完液，出来行动不便，在车上等候。主管王昊了解情况后，立刻安排客服经理应急启动移动超级柜台。

　　主管王昊和客服经理拿着移动超级柜台来到门口的车前，亲切地和老人问候交谈。客服经理加快操作速度，很快，属于老人的农行卡就办理完成了。

　　移动超级柜台为农行增加了获客途径，也为客户提供了越来越多可以获得金融服务的渠道和方式，在空间和时间上改变了传统服务的限制，拉近了与客户之间的距离。