为深入贯彻落实监管部门及上级公司“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动相关要求，切实做好消费者权益保护工作。近日，中国人寿德州分公司开展了“3.15”消费者权益保护宣传活动。

　　高度重视活动 积极组织策划

　　接到活动通知后，公司高度重视，立即组织相关人员进行研讨，制定了活动方案，成立了宣传活动领导小组和工作小组，对本次活动进行了周密部署，为活动的开展提供了坚强有力的领导保障，确保宣传起到良好效果。

　　丰富宣传手段 强化风险提示

　　公司按监管部门统一要求，将柜面作为宣传的主阵地，设计制作了宣传海报、宣传彩页，条幅等宣传工具，电子显示屏滚动播放“共促消费公平共享数字金融”的活动口号，云标牌循环播放各专题宣传图片，大堂经理及柜面人员为前来办理业务的客户宣传金融知识。

　　营业厅内设立金融教育宣传区，摆放保险知识、青老年群体的金融消费风险提示、防范“代理退保”风险提示等各类宣传彩页；大堂经理及柜员负责宣传及提醒临柜客户注意防范非法集资、金融诈骗等非法金融活动；营业厅公示了投诉电话及投诉流程；设立了老年人等特殊群体便民服务区，免等待优先叫号，推广寿险APP尊老版使用等便捷服务，增强特殊群体安全感。

　　创新宣传方式 提升宣传效果

　　创新宣传方式，利用微信，寿险app，云助理等线上平台开展网络宣传，市公司制作宣传链接，联合销售伙伴转发宣传；各柜面制作了专题视频、易企秀、美图等精美内容，通过丰富多彩、通俗易懂的方式，呼吁广大消费者理性消费，远离非法集资，切实保护消费者的合法权益。

　　疫情当下，中国人寿德州分公司将在继续落实好疫情防控工作的基础上，持续加大线上宣传力度，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，将消费者权益保护理念融入公司经营全过程，让客户切实感受到“简捷、品质、温暖”的“品牌德州”服务，为构建辖区和谐、有序的金融消费环境贡献保险力量。（通讯员 刘学鑫）