近日，太平人寿积极应对、主动作为，疫情防控、服务保障两手抓，全国内外勤员工，始终站在服务一线，确保“太平守护”时刻在线。

　　面对客户被居家隔离的情况，太平人寿代理人积极地为客户进行线上理赔，为疫情期间被隔离的客户带来太平的暖心服务。让他们欣慰的是，符合条件的理赔已悉数申请成功，理赔款也于近日通知到账。

　　太平人寿全力保障线上服务渠道通畅，确保客户的各项保全、理赔业务办理需求。客户可通过中国太平95589微信公众号、太平通APP 等线上平台自助办理保全业务。对于线上平台无法办理的保全项目，客户可联系太平人寿服务人员，通过E掌柜远程受理客户保全需求，特殊情形可通过远程视频方式受理。理赔方面，客户可通过95589 热线、中国太平95589 微信公众号、中国太平官网(网上营业厅)进行理赔报案，并可以查询业务办理进度。（通讯员 师传龙）