初审编辑:朱学勇
责任编辑:田超杰
大众网·海报新闻德州4月28日讯(通讯员 张奇)“谢谢你们,谢谢咱农商银行!你们在疫情期间赶来,专程为我办理业务,真是为我们解决了大难题!”
4月25日,庆云农商银行中心街支行大堂经理接待了一位客户,了解到客户的母亲85岁高龄,常年卧病在床,无法前往银行网点办理社保卡激活业务,但是社保补贴开始从社保卡发放,客户急需钱去看病,非常着急。在了解情况之后,该行工作人员耐心地向该客户解释制度规定,同时迅速向支行行长汇报客户的特殊情况。该行考虑到客户的特殊情况,立即抽调二名青年党员上门办理业务。
在该客户的陪同下,我行两名党员牺牲中午休息时间,携带移动柜员机前往老人的家中办理社保卡激活业务。业务办理期间工作人员耐心细致,并将社保卡使用注意事项――交代老人,老人对农商银行周到的服务非常感激,认为农商银行服务非常的人性化和便利化,对该行员工连连称赞:“农商行服务真好啊!”
庆云农商银行在疫情面前无惧困难坚守岗位,确保金融服务的不缺席、不打烊。想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需,让客户们感受到农商银行“有温度的服务”。
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