日前，农行临邑县支行营业部在受理客户业务过程中，成功识别并堵截一起疑似个人新开卡涉诈的案件。农行临邑县支行营业部严格落实“断卡”行动要求，积极协助警方提供涉诈线索，有效筑牢防范网络电信诈骗的防线。

　　9月2日上午，三位刚成年客户来到农行临邑县支行营业部要求办理开卡业务。由于涉及异地卡及开立新卡等业务，银行工作人员立刻警觉起来。工作人员询问其开卡用途，客户一开始说自己用，后来又说单位发工资用，且具体单位不清楚，表达内容含糊不清，并打电话询问他人如何设置密码等敏感问题。在工作人员的询问中，客户言辞闪烁，后自行离开。大堂人员立即上报网点主任并汇报给相关部门提醒其它网点和其他银行注意此类情况。

　　随着防范电信诈骗宣传深入，银行业积极开展“断卡”行动，犯罪分子的手段也层出不穷，对银行厅堂运营人员的案防技能、处置能力提出了更高的要求。农行临邑县支行营业部着力加强全体厅堂人员培训、实景演练，员工风险防范意识得到明显提升。上述案例中，员工们正是凭借对最新案例的学习内化，守牢老百姓的“钱袋子”。（通讯员 孙双双）