德州银行总部大楼

“来客登记簿”就在一进门的桌子上

　　大众网德州4月11日讯 “门难进、脸难看、事难办”一般是各行政职能部门服务水平和办事能力不足的表现，而作为以服务为根本的窗口单位，德州银行的“来客登记簿”却成为了办事人进门不可逾越的门槛。

　　进门必须填写个人详细信息

　　10日下午，记者来到位于德州市经济开发区三八东路的德州银行总部大楼，进入大楼正门的时候，被两位保安拦住了，询问了被访人员姓名后，被告知要求填写“来客登记簿”，记者看到一式两联的来客登记簿上，需要填写的内容包括来客姓名、工作单位、联系方式、证件类型、证件号码等填写项，记者随后填写了姓氏、工作单位及被访人姓名、部门。当值女性保安看完填写信息后，要求记者把名字填写完全，把剩余空白部分填写完整，记者拒绝填写后，被男性保安拦住，同时被要求继续填写，并说明德州银行有规定，为了安全必须填写详细。

　　保安门卫言辞严苛 何谈服务

　　记者看到厚厚的“来客登记簿”，已经使用了大半本的样子，已有些破旧，前面斑斑驳驳的记录着各色来访人员信息。当记者表示个人隐私得不到保障时，女性保安质问说：这有什么隐私，市里的许多大领导来了都需要写，你为什么不写？

　　记者随后电话联系了被访人，女性保安接过电话与被访人通话后，得知记者与被访人熟识后，仍坚持要求记者填写联系方式等内容。整个过程大约持续了15分钟，这期间，有两位来访人员把全部访客信息项填写完整后才被允许进入大楼。

　　“登记簿”内信息安全如何保障

　　记者咨询了有关律师，对于小区、单位等部门自行设立的访客登记制度，从治安安全角度上看，是无可厚非的，德州银行工作人员的做法也是照章办事，但是电话、住址、身份证号码等信息属于个人隐私，不适于进行登记，如果一旦被泄露或转售贩卖，就侵犯了来访人的名誉权及隐私权，当事人可以拒绝填写。同时律师建议，一般信息泄露途径难以查实、取证，当遇到需要填写个人信息及扣押身份证、驾驶证等情形时，要尽量保护个人信息安全不受侵害。德州银行保安门卫人员已触犯了来客隐私权。

　　要“安全”还是要“安全”

　　当记者离开时，大楼前德州银行的保安人员正在很威武的训练正步走，试问以这样的“楼宇安全”把市民拒之门外，厚厚的“来客登记簿”上的个人“信息安全”，谁又能予以保护呢？

　　德州银行作为德州本土银行，前身为德州市商业银行，定位为服务居民群众的“市民银行”，对外宣传的文化理念是“德州银行，家的感觉，家人的银行”，而对于进门都很困难的德州银行总部来说，“你们不把市民当家人，我们怎么把你当亲人”。