7月20日早晨8点30分，家住天衢中路丝绸宿舍的王女士拨打12345市民热线，称自家遭遇了暴雨冲击。“我们楼外墙上的落水管坏了，楼顶的洞口破了洞，中间管子也断了，雨水顺着管子下来直往家里冲。”王女士表示，自家客厅“受灾”严重，希望相关部门可以帮助落实维修落水管。
20日早晨，王女士一觉起来走出卧室，眼前的场景让她大吃一惊。外面下大雨，家里下小雨。雨水顺着窗户流进家里。窗台附近摆的工艺品被打湿，桌子被泡了。王女士往外一看才发现是窗外的排水管道断了，本来应该顺着管子排到地面的水，现在顺着墙涌进了她家。“10多公分粗的管子，不知道什么时候断的，水从六楼流下来，水的冲击力太大了，打得窗户啪啪响。”
20日中午记者来到现场查看，在3号住宅楼外侧墙壁上发现了这根已破损的落水管。该排水管顶部的“漏斗”已破损，在3楼附近横截面切断，上下两部分落水管完全脱离。“要不是这次下这么大雨，我也没发现水管断了。”王女士表示，小区本是单位宿舍，物业工作由单位负责，十多年前单位破产，物业也跟着没了。目前小区内每年也有人定期组织向居民收取物业费，希望可以协调相关人员，使用物业费来维修落水管。
记者向一位在楼下乘凉的大妈了解情况，她的老伴儿正是“物业工作人员”之一。“哪有什么物业，就是几个热心老头，到时候收点钱，作为门卫工资、二次加压水费的费用。”大妈介绍，小区共三栋楼，每栋楼有一位楼长，“物业费”半年收一次，以前每户每年100元，现在增加到每户每年300元。“这些钱也就勉强够付那些费用的，小区也就五六十户人。”大妈介绍，每年元旦左右，几位工作人员都会在小区门口张贴“物业费”用途表，对每项费用的支出进行公示。对于维修落水管一事，目前并没有相关费用可供使用，居民可协调该楼住户共同解决。 （记者 张康 摄影报道）
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