大众网·海报新闻记者 孙晓雨 通讯员 宋开峰 德州报道

　　“20多万元的贷款两天内就批下来了，而且是一站式办理，真的很方便，这笔款项解了我的‘燃眉之急’啊！”近日，德州某餐饮管理公司负责人激动地说。

　　为深入贯彻国务院、银保监会《关于进一步落实优化营商环境实施意见切实提升信贷获得便捷性的通知》的要求，工行德州分行依托“技术驱动、服务协同、场景链接、生态融合”工作理念，于2021年起在德州独家设立“一站式办理、全托式管理”便捷获贷中心。

　　便捷获贷中心主要为小微企业、商户、个人等提供全链条、全方位金融服务，可一站式办理融资、结算、政务商务服务、征信查询、二手房贷款、综合消费分期业务等。同时面向小微企业客户主推e抵快贷、经营快贷等线上产品，通过线上线下的优势产品组合服务小微个人。在解放北路支行便捷获贷中心，还设立了智能机器人“工小智”、工行产品卷轴，同时设立独立浸透式VR客户体验仓，以互动方式提供线上房源、购车实景3D效果体验。

　　“中心致力于提升服务效率，缩短业务办理时限，让金融服务更加便捷可得。这里发起的小微信贷业务全部采用‘无纸化’业务流程，切实为广大小微企业主、广大市民节省了融资等待时间、降低了融资成本”。

　　目前，工行德州分行已实现便捷获贷中心在全市支行“全覆盖”。中心服务模式被中央电视台东方时空栏目及山东电视台等主流媒体报道，成为工行打造普惠金融的缩影和范本。

　　发展普惠金融，目的就是提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，满足人民群众日益增长的金融需求。工行德州分行按照“做真、做实、做好、做活、做持久”总体要求，以加快实施资产业务下沉为切口，推动普惠金融下沉网点，实现普惠业务突破式高质量发展。增量方面，工行德州分行2022年累计投放普惠小微贷款45亿元，同比多投12.8亿元。扩面方面，持续锻造多层次产品体系，搭建数字化拓客渠道，加大首贷户拓展力度。新增银担“总对总”贷款授信近5亿元，惠及客户近170户，有效扩大了小微企业金融服务覆盖面。提质方面，积极落实监管要求与政策导向，持续加大信用贷款、中长期贷款投放力度，重点增加对先进制造业、战略性新兴产业的信贷支持，服务实体经济重点领域取得显著成效。2022年，工行德州分行累计投放各类贷款近200亿元，投放量创近年新高。

　　做人民满意银行，坚守人民金融本色。工行德州分行实施资产业务下沉，创新设立便捷获贷中心，加快推进普惠信贷增量、扩面、提质，推动金融创新、满足人民群众金融需求的全新探索与尝试。下一步，工行德州分行将进一步发挥便捷获贷中心独有优势，持续提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，全力为全市高质量发展贡献“工行力量”和“工行智慧”。