大众网·海报新闻记者 孙晓雨 通讯员 宋开峰 德州报道

　　“进城打工，我们最关心的是辛苦换来的血汗钱的安全，工行工作人员上门给我们释疑解惑，讲解金融知识，让我们很安心。”从外地来德务工的刘女士脸上洋溢着喜悦之情。

　　工行德州分行坚守人民金融底色，持续践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”使命，将消费者权益保护工作融入业务全流程，创新拓宽消保宣传渠道，积极打造消保宣传站，组建消保宣教讲师团，通过进社区、强化媒体、工行驿站和柜面宣传，多维度提升市民金融素养和防诈知识，以有温度、有情怀的融合开放服务，做市民身边的银行、可信赖的银行。

　　强化网点阵地宣传。在辖内所有营业网点均设立宣传服务区或专栏，常态化开展消保宣传，并通过LED屏、电子海报机、电视、自助机具等播放活动标语积极营造公众教育服务氛围，向到访网点客户发放宣传折页，开展厅堂微沙龙。根据市民尤其是新市民不同的特点和金融需求，开展不同形式、不同内容的消保宣传。

　　聚焦新市民等重点人群。工行德州分行面向环卫工、建筑工、快递员等户外劳动者、新市民，持续擦亮“工行驿站”公益服务品牌，在提供“累了能歇脚、没电能充电、渴了能加水、雨天能避雨”等便民服务同时，充分利用消保宣传服务区和“微课堂”，同时通过美篇、H5、抖音等新媒介有效扩展产品和服务宣传触达面。在业务办理方面通过微信小程序、搭建线上缴费平台等场景，提高获取金融服务的便利性。同时利用网点阵地宣传的契机积极宣讲预防洗钱、金融诈骗、电信诈骗、非法集资等非法活动，提高广大新市民金融风险防范意识，守好各自“钱袋子”。

　　建立常态化消保宣传站。为确保面向新市民的金融宣教活动常态化推进，不断提升宣教活动效果，工行德州分行在辖内积极遴选合作单位，设立常态化消保宣传站作为宣教阵地的延伸，更好地担负起了针对各个不同领域和人群的金融知识的普及和宣传，真正使消保宣传成为了一种常态化工作和“习惯”。