中国人寿德州分公司积极响应监管部门号召，切实履行央企职责，围绕“普及金融知识 提升金融素养 共建清朗网络 共享美好生活”主题，聚焦“一老一少”重点人群，于2021年9月全面开展“金融知识普及月”活动，力争提升公众保险素养，助推行业规范发展。

活动期间，中国人寿德州分公司紧跟活动主题，主动担当作为，推进活动扎实有效开展。一是积极部署落实，营造宣传氛围。在各营业大厅、销售职场及网点设立宣传服务专区或专栏，摆放充足的宣传活动材料，悬挂宣传条幅或在电子显示屏滚动播放宣传口号，积极发挥网点教育宣传示范作用，营造浓厚的宣传氛围。二是线上线下联动，丰富宣传手段。在中国人寿山东分公司公众号开展线上“金融知识进万家”宣传，涉及代理退保风险防范、“金融消费者”八大权益、如何识别电信诈骗等内容；走向街头、社区，开展线下宣传，普及保险知识，帮助金融消费者理性选择合适的保险产品和服务，为公众答疑解惑。三是强化党建引领，拓展适老服务。在柜面设立“党员示范岗”，柜员敢于立足岗位亮明身份，积极为临柜客户宣传金融知识；聚焦老年客户，配置老花镜、轮椅、医药箱等便民设施，设立老年人专属的办理等待区，优先为老年人提供叫号服务，引导老年客户进行科技体验，落实“我为群众办实事”活动。

今后，中国人寿德州分公司将继续以“品牌德州”为统领，持续深耕客户需求，创新服务方式，做好金融知识普及宣传工作，让保险业更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要。

（通讯员 刘学鑫）