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大众网·海报新闻德州10月11日讯(通讯员 郑若祥)宁津农商银行“金融标准·为民利企”推进会在宁城五楼会议室成功举办,来自该支行的副行长、综合柜员共计100余人参加了此次会议。
该行围绕活动主题,通过多渠道、多元融合的方式,向金融消费者积极宣传普及金融标准的发展成就、标准化应用的生动实践,进一步优化金融服务环境,提升金融服务质量。该行文明服务导师从行内的服务现状、柜面服务意识、柜面规范化服务、残币兑换和网点卫生等方面进行了细致讲解,并以讲解实际案例的方式,导入暖心服务、柜面营销理念。
在此基础上,该行还组织业务骨干深入广场开展户外集中宣讲,向群众发放宣传折页,并重点围绕“不宜流通人民币”金融标准进行细致、全面的讲解,有效提高老百姓对金融标准知识的认识,进一步营造良好的活动氛围。
活动开展过程中,该行员工在对外宣传的同时,自身也努力“学标准、讲标准、用标准”,用所掌握的金融标准及知识切实为客户、群众服务,并将“金融标准 为民利企”的主题理念传递到每一位客户,共享金融标准化成果。
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