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大众网·海报新闻通讯员 房若楠 禹城报道
今年来,禹城农商银行创新营销模式,多措并举强力推进,力促零售贷款业务实现新突破,目前全行零售贷款占比达到57.62%,户数达到1.82万户。
试点设置行业客户营销中心。该行在城区网点花苑分理处设置行业客户营销中心,试点期限内计划完成2-3个行业的整体营销工作,该中心根据省联社规定的5大类23个行业,结合辖区实际,先期认领通讯行业,制定行业营销公关方案及工作配档表,明确人员分工与工作计划。一是建立行业客户档案。绘制市区手机行业商铺布局图并同步建立商户信息档案,目前已建档54户。二是便捷办贷。客户填写“便捷申贷服务表”,客户经理持移动信贷PAD现场录入客户信息,实时放款,并告知贷款使用事项。三是商户店面氛围打造。制作有农商行标志和手机分期宣传的地贴、台牌、推拉标识、易拉宝等宣传物料,根据商户需求,个性化定制并张贴商户店内。目前根据商户需求,已摆放的13家。中心建立以来,共发放行业客户贷款28户、63.8万元。下一步该行将根据试点情况,增派客户经理进行行业客户全方位集中营销。
试点客户经理职责改革。该行以城区网点富华分理处作为营销与管户客户经理改革试点,设置2名营销客户经理、1名管户客户经理。营销客户经理负责日常贷款营销、客户回访,做好网格化营销、负责贷前调查和贷后管理的数据信息采集,及时、准确的填制相关信息采集表格,并移交管户客户经理。管户客户经理负责根据营销客户经理移交的调查表,联系客户提交相关贷款资料,发起信贷流程、合规办理,高效办结。营销客户经理绩效主要考核存、贷款等量化指标,并挂靠网点综合考评完成情况;管户客户经理主要考核办结时限、手续合规性,同时按手续整理件数采取计件工资。该分理处8月份试点改革以来共开展外拓营销20次、营销商户58家、新增存款230万元、贷款177万元、聚合支付15个,分别较上月增长8次、25家、45万元、62万元、5个。
开展特色种植养殖村、金融业务薄弱村攻关营销。一是筛选目标村庄。针对金融业务薄弱村,科技部通过大数据分析辖内在该行金融业务份额较低的村庄,主要包括存款、贷款等指标。各网点根据参考清单选择人均存款、贷款授信覆盖面较低的村庄确定为重点攻关村庄。针对特色种植养殖村,总行联系政府职能部门获取特色种植养殖村庄名单,各网点自行对村庄的现状业务进行剖析并制定下一步具体营销方案。方案包括村庄现状、生产经营周期、营销推进措施、人员责任分工、预期达成目标等。二是开展营销“七个一”规定动作。即开展一次整村授信、策划一次营销活动、业务推介会或金融夜校、开展一次全覆盖入户走访、开展一次全覆盖宣传、开展一次现场移动办贷体验活动、包装或创新一款金融产品、形成特色种养户工作台账。活动开展以来,已完成32个村庄的重点营销,新增存款509.6万元,新增贷款108户、1046万元。
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