大众网·海报新闻 通讯员 孙涛 德州报道

　　2020年以来，陵城农商行抓实“四张清单”，强化激励约束，聚焦服务三农、服务实体经济，持续调整信贷结构，助推零售业务发展，较好的实现了实体经济与金融互利共赢。截至目前，该行各项贷款余额58.66亿元，较年初增长9.48亿元；贷款户数16032户，较年初增长2011户。

　　精简办贷流程 优化营商环境。

　　优化环境建体系。陵城农商行优化办贷流程，畅通申贷渠道，提高办贷效率，推广“线上+线下”申贷办贷模式及“主办银行”模式，构建多渠道、高效率的申贷体系，有效解决融资慢的问题。精减流程提效率。不断优化营商环境，全力推广“一次办好”、“无纸化”办贷模式，截至目前，优化办贷环节1项，精简申贷资料8项，申贷办贷时限由7天压缩到3-5天。拓宽渠道增体验。通过优化网点功能，拓展互联网服务，构建微信申贷渠道。按照“便捷获贷”理念，开通“陵城农商银行”微信公众号申贷功能，增强零售客户体验，抓“互联网营销+外拓营销”，大力推广“绿色网贷”零售模式，带动零售业务快速发展。截至目前，累计通过该方式投放贷款780余万元。

　　抓实“四张清单”细分客户群体

　　陵城农商行开展分层营销、分片营销。结合四张清单，细分客户群体，区别不同清单客户需求，将“金融管家”式的服务，延伸到沿街商铺、田间地头和社区家庭。按照职业细致分类，提高营销精准性，并通过实地走访营销、电话营销、加入社区、村庄微信群营销等多种营销方式，推介信贷产品。开展“零售贷款全员营销”。全体内勤人员、农金员、机关部室人员全部参与到贷款营销中，全员发挥岗位优势、人脉资源，以“四张清单”为突破口，主动营销，以考核为导向，积极向客户经理转介绍贷款，认真扎实开展业务竞赛活动，确保任务目标的完成。截至目前，该行仅机关部室揽存1.67亿元，揽贷1.43亿元。强力推进厅堂营销。倡导“老客户也是新市场”的理念，充分发挥综合柜员、大堂经理的近距离接触客户的优势，将优质柜面服务与专业化营销进行有机结合，通过厅堂全员识别、各岗位衔接、重点服务营销、厅堂沙龙活动等手段，逐渐构建起客户分层、营销分级的合理化服务营销体系，深入发掘客户潜在金融需求。

　　优化考核督导 促进正向引领

　　陵城农商行强化考核促营销。调整客户经理星级考评，突出新增考核重点，进一步完善支行二次考核，坚持多劳多得，形成主动营销、积极营销的良好氛围。细分职责抓督导。强化“三个一”建设，即：“一网格一客户经理、一网格一关系人、一网格一微信群”，总行分战区定期督导，实现辖区内客户流动不流失、产品政策全知晓。截至目前，该行共细化营销网格1065个。构建双向考核模式。在绩效考核系统中，调高零售类产品计价标准，充分调动全员营销零售类产品积极性和能动性，助推全行零售业务转型。在支行的综合考评中强化零售贷款授信户数、授信额度、用信户数、用信额度等四项指标，引导支行大力营销零售贷款及经营类贷款。

　　细化工作措施 强化营销意识

　　陵城农商行扎实推行精准营销活动。进一步强化市场营销能力，提升客户经理营销意识，着力构建“辖区有网、网中有格、格中定人、人负其责”局面，实现“客户陌拜技巧化、营销覆盖全面化、档案建立标准化、业务拓展最大化”的营销效果。截至目前，该行零售贷款余额31.88亿元，较年初增长6.73亿元，新增占比71.68%。强化宣传促发展。完善“五个一”建设，即：一个村庄（社区、街道、企业）、一个微信群、一个台账、一名负责人、一名关键人，找准切入点，借助联络人宣传发动作用，突出自动化获贷特点，保障宣传实效。加快营销模式转型。明确客户群分类，逐一建台账、明分工，将“上门服务”常有化、常规化、常态化，精准挖转他行存量客户，争抢存贷款市场份额。截至目前，该行零售贷款户数达到15915户，较年初增长2001户。