2021年以来，针对个体工商户主体，平原农商银行从信贷倾斜、服务保障、流程优化等方面予以支持。截至目前，全行个体工商户经营性贷款余额2.31亿元。

　　该行与行政服务审批局合作，在科技支行设立工商登记便民登记点，将工商登记延伸至银行柜台，实现工商注册登记和银行开户“一步到位”，并提供营业执照代领服务。并与自然资源局不动产登记中心合作，上线“互联网+不动产登记”业务，一站式办理个体工商户不动产抵押贷款申请、审批、线上抵押登记等流程，并将24家网点设为不动产登记“一网通办”服务网点，将办理时间压缩至24小时内，极大提高办理效率。

　　同时，该行实施“首贷培植”活动。筛选辖内有融资需求但尚未获贷的民营和小微企业、个体工商户、小微企业主作为首贷培植对象,建立工作台账和培植档案,给予利率优惠。今年以来，新增“首贷培植”客户155户、金额7573万元，其中个体工商户146户、4283万元。并大力开展“四个半天”驻点办公工作。公示客户经理姓名、照片、联系电话，在乡村、社区固定地点驻点办公，对村庄经营户、沿街商铺个体工商户“掐尖营销”，并通过支行行长、客户经理加入村庄微信群，推送“微名片”、业务产品信息等方式，扩大宣传覆盖面。还开展“大走访、大营销”活动。推进网格化管理，通过“定岗、定人、定责”模式，上门为个体工商户开展贴心服务。2021年以来，相继组织专项营销4次，有效提升个体工商户贷款获贷率。

　　此外，在信贷产品方面，该行通过“线上+线下”产品差异化组合，在办理效率、利率水平、贷款额度上达到合理平衡。具体包括：线上产品，推出“信e贷”“信e快贷”“慧德e贷”等纯信用类贷款产品，贷款线上申请、秒批秒贷、零人工干预，及时满足个体工商户小额贷款需求。线下贷款，推出“家庭亲情贷”“商户流水贷”“创业担保贷款”等，依托家庭纽带联结、商户流水、政策产品优势等不同特点，解决个体工商户在成长期的资金需求，同时积极与个体工商户对接，打造“异业联盟”合作模式，针对手机、家电、珠宝首饰、电动车等商户，联合推出“乐享消费贷”产品，达到商户、消费者双方共赢。

　　与此同时，该行提升贷款办理效率。借助网点和人员优势，优化内部贷款申请、审批流程，与微信及电话申贷相结合，实现申请贷款“零等待”。审批环节，大力推广“无纸化”办贷模式，将远程审批和划片审批结合，降低流程内部流转时间。并提升个体工商户支付水平。向沿街商铺经营者推广“聚合支付”，免费安装语音提示，提现无手续费，不定期开展“聚合支付商户好礼相送”等营销活动，给予礼品奖励，提高商户积极性。

　　（通讯员 刘中帅）