大众网·海报新闻通讯员 房若楠 德州报道

　　德州市禹城农商银行坚持创新发展服务模式抢抓客户、抢占市场，争上业务发展新高地。截至目前，全行各项存款余额117.63亿元，各项贷款余额68.61亿元；分别较年初增长4.49亿元、2.87亿元。

　　创新服务模式，助力业务发展升级

　　通过不断推动产品升级，强化零售定位，总行党委将2020年定为“业务营销拓展年”，带动支行行长变“指挥基层干”为“靠上一起干”；驱动客户经理从“被动用信”向“主动授信”转变，从“储备客户”向“主动授信”转变。通过丰富产品体系，疫情期间陆续推出“首贷培植贷”“社保贷”“复工复产贷”“抗疫温情贷”“亲情医疗贷”“惠民无息贷”“鲁担惠农贷”等一系列贷款产品。零售贷款余额较年初增长2.67亿元。通过推出线上金融直播间，疫情期间陆续开办两场线上直播，主题分别为“复工复产贷款”“商户聚合支付”，累计观看群众5万余人次，借助互联网将一系列金融优质产品传播到万户千家。通过组建“红马甲”金融服务队，结合整村授信和网格化营销，对辖内沿街商铺、产业园区、特色种养殖村庄进行全覆盖地毯式走访营销，成为一道靓丽的风景线。通过积极同政府社保部门对接。近日，禹城农商银行党委联合禹城市人社局联合举办禹城市“农商银行杯”创业大赛，围绕互联网产业、农业科技等领域，共吸引32个创新创业项目报名参赛。禹城农商银行对荣获奖项的创业团队最高给予300万元的创业担保启动资金。截至目前，禹城农商银行累计发放创业担保贴息贷款558笔、1.12亿元，为532户下岗失业人员、大学毕业生、返乡农民工等自主创业人员圆了创业梦。

　　借力科技赋能，提高业务效率

　　通过积极发挥科技创新对业务创新、管理创新的推动作用，整合多方资源打造开放性的互联网金融平台。通过深化与政府职能部门合作，大力推广非税POS，利用简单易用好上手的优越条件，满足客户的一站式体验服务。截至目前，已布放非税POS无线机具28台，累计代收非税资金1904笔、117万元。通过自主研发新系统，研发智e学代收学费系统，对接学校118家，营销学校资金账户82个；研发线上代收取暖费系统，与辖内光大热电厂、新源热电厂合作，在线上代收取暖费2489笔、507万元；研发物业费代收系统，借助微信公众号平台，实现物业费代收2965笔、255万元；研发线上抽奖系统，依托微信线上抽奖平台推出了“存款连连抽”、“信e贷体验抽大奖”等活动，获得客户一致好评，增强了客户粘性。通过打造管理工具，开发存款分析系统，更便捷的分析存款走势，为各级领导决策、统计分析提供数据支撑；开发贷款公示系统，实现按日对客户经理任务完成情况，岗位得分情况的日排名、日通报，做到了“心中有数，眼里有路”。

　　创新营销模式，吹响零售转型冲锋号

　　通过不断提升政治站位，努力探索普惠金融办贷新模式，争取信贷业务办理闭环，形成一套特有模板全辖推广。通过创新推出全流程移动办贷新模式，真正弥补“贷款只能在网点办”的缺位。通过走访对接辖内手机卖场、连锁专卖店，了解到目前多数商户与捷信分期进行合作，虽然农商行在利率方面有优势但手续较为繁琐、办理方式灵活性差，尤其是无法解决现场开卡、办贷问题。针对营销痛点，采购相关移动办理设备，其中便携式智慧柜员机设备及后台维护系统能够解决柜员外出办理业务、银行卡与手机银行开立问题，移动Pad解决信e贷授信入库问题。通过与合作商家签订异业联盟合作协议，采取“银行降息、商家贴息”的模式，将手机分期贷包装为惠民“无息”贷款，同时根据商户转介客户数量给予一定的积分奖励，积分可换取相应礼品，提高商户转介积极性，增加客户的吸引力。该行接收到合作商户转介客户信息后，携带相关设备，可在商户处现场为客户开卡与电子银行，并进行信e贷放款，办贷时间缩短至半小时，真正做到“一次办好”。该办贷模式被全辖推广应用。通过创新性提出“金融业务薄弱村庄”概念。通过认真分析辖内客户群体，制定金融业务薄弱村庄营销方案，细化分层营销。科技部门利用大数据分析辖内村庄存贷款户台账，理出金融业务较少的村庄，各支行主动对接村两委，借助整村授信逐户营销取得联系，逐一攻关，将该部分群体牢牢抓住，真正筑牢基础客户地基，营销有了抓手，在另一层面挖掘潜在客户群体，增强零售贷款增长活力。