德州禹城农商银行:服务“温暖”一点 让“距离”更近一点 

2021-03-25 19:41:34  来源:大众网 作者:郭颖如

  近年来,德州禹城农商银行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路和“六个坚定不移”工作要求,持续强化“五种理念”,在德州审计中心领导下,牢牢把握服务“三农”和实体经济的经营宗旨,下沉农村市场,不断创新工作思路,充分发挥支农主力军作用。

  “驻点办公” 你在哪 服务就在哪

  “没想到你们银行都开到俺家门口来了,真的太方便了,以前办理业务还得跑镇上,现在可好了,社保卡也都给俺激活了,真的谢谢!”家住禹城市伦镇宋寨子村的赵大娘握着禹城农商银行工作人员的手激动地说。

  近期,禹城农商银行组织全辖网点开展驻村(企)办公,在村委办公室、农金员服务站等便于向百姓服务的宽阔地点和中心位置设立办公服务点,驻村办公期间多频次走访和面对面营销,在“村两委”、农资站、集市等人流密集区公示驻村的客户经理姓名、联系电话及微名片等详细信息,让村民广泛知晓,切实提升客户经理驻村办公知名度,据统计,1-2月份该行共计开展驻点办公116次,银行卡激活或开立1651张,绑卡业务1610个,与此同时,该行通过多形式将惠农政策、金融知识、信贷产品送到村民身边,真正为美丽乡村建设出谋划策、献计出力,有效提升了社会大众的金融服务满意度,真正打通了金融服务“最后一公里”。

  为全面落实客户经理驻村办公制度,该行统筹规划、迅速行动,根据支行布局细分村落网格、合理配置客户经理人员数量,制定《客户经理驻村办公实施方案》,同时,组织举办客户经理小班制培训,根据工作开展情况随机查看《客户经理驻村工作日志》、影像档案等资料,掌握客户经理驻村办公工作进展情况,确保驻村办公制度在全辖范围内贯彻实施,把更加便捷、温暖的金融服务带到老百姓家门口、心坎上。

  “银村携手” 你想啥 我们就做啥

  3月15日上午,强国家庭农场负责人为迎宾分理处送来一面鲜红的锦旗,代表北七里堡村农民合作社和全体村民表达感谢。“有了这20万元资金,我的难题就能迎刃而解了,而且算下来一年还能节省不少利息,农商银行上门服务、现场办公,让我们农民创业者倍感温暖!”

  北七里堡村位于迎宾路北首、省道242路西,该村共有村民178户,党员16名,农民合作社2个,幼儿园1所,养殖户3户,村民多以禹城工业园打工为主和零散种植户。禹城农商银行迎宾分理处通过网格化营销多次走访该村,把该村初步确定为党建共建重点对象,积极进行对接走访,借助关键人介绍和不懈的沟通联系,很快得到了村委认可,并确立了党建共建合作关系。该行依托党建共建平台,积极与北七里堡村党支部开展共建、党员志愿服务活动等,双方共同举办了金融知识下乡、反假币公益宣传等形式多样的共建活动,得到了广大村民的一致好评。

  下一步,禹城农商银行将持续按照省联社党委工作要求,着重抓网点转型工作,一方面提升员工素质和业务水平,提高厅堂和信贷业务办理效率;另一方面,深化对网格内客户的营销、维护工作,利用金融业务推介会、党建共建、驻点办公等形式将金融服务送到百姓门口,同时,利用鲁担惠农贷的优惠政策加大对农民合作社的信贷扶持力度,为乡村振兴贡献力量。

  “政银联手” 提效率 解难题

  “以往只在银行办理存贷款业务,没想到这次可以在这办理代开发票业务了,大大节省了时间。”从事织带生意的姜经理正在禹城农商银行的政务服务专区办理业务。

  据悉,为优化营商环境,积极践行行业社会责任,禹城农商银行与市行政审批服务局深入开展党建共建,在营业部布设自主设备,代办相关行政审批事项,利用营业网点多、从业人员多的优势,积极推进“智慧政务”建设,将自助设备搬进银行营业网点,在客户办理有关金融业务的同时,有效满足群众行政审批需求,优化业务办理流程。

  据了解,该行“智慧政务大厅”的服务自助终端集结企业基本信息打印,营业执照自助打印于一体,实现个体工商户和企业商事主体从名称自助申报,设立登记到纸质企业营业执照打印的全流程办理。智能登记这项新功能的上线,从原来的电脑终端一步步信息录入,提交审核,到现在的自助自主录入,系统自动审核,大大缩短了办理流程,提升了业务办理速度和效率,切实实现了“智慧政务大厅”“让数据多跑路,客户少跑腿”的服务宗旨。

  近年来,禹城农商银行积极创新金融支持方式,创优金融服务质效,同时积极寻求与当地政府相关部门的深度合作,多渠道构建政银合作的新模式,力争为实体经济发展提供更多更优的金融支持。(通讯员 房若楠)

【更多新闻,请下载"海报新闻"客户端或订阅山东手机报】

【山东手机报订阅:移动/联通/电信用户分别发送短信SD到10658000/106558000678/106597009】

初审编辑:赫洋

责任编辑:白雪