近日，一对中年夫妇来到农行平原县支行所属二级支行——恩城支行营业大厅，紧紧握住该行内勤行长叶成的手，一再表示感谢。

　　原来，9月3日中午时分，一位40岁左右的中年女性客户急匆匆来到该行办理现金汇款业务，大堂经理小刘将该客户引导到高柜办理，小刘一边耐心指导客户填单，一边询问客户具体汇款用途，这时刚刚说话利落的该女士变得吞吞吐吐起来。在小刘的一再追问下，才含糊地表示是为了处理个人征信问题。

　　客户异常的表现立刻引起了小刘的高度警惕，他提醒内勤行长叶成前来帮助核实把关。叶成通过和客户交流并查看其微信聊天记录后认定，这是一起典型的冒充征信机构工作人员进行的有预谋的诈骗案件。

　　原来该客户前几日接到一陌生女子电话，对方声称自己是专业征信机构工作人员，并告诉客户其因使用支付宝不当形成了个人征信不良记录，并称可以帮助客户消除不良记录，并诱骗客户添加了“征信处理机构客服”微信。在客户添加对方微信后，对方声称需通过多次刷银行流水才可以冲抵不良记录，并让客户向对方指定账户进行转账，称冲抵完成后会将钱如数返还，只收取手续费220元。客户当即信以为真，随即通过微信支付了手续费，在继续支付10000元资金时因银行卡限额原因未完成支付，遂来农行网点咨询办理。由于农行工作人员警觉性高及时识破骗局，为客户挽回经济损失10000元，并引导客户现场报警处理。

　　该行专业人士提示广大金融消费者，日常生活中务必提高反诈警惕性。个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，无论银行和个人都无权删除和修改。社会上也不存在所谓的征信处理机构，一旦接到声称可以消除不良征信记录的电话可直接认定为诈骗，可不予理会，并在国家反诈中心APP上进行举报。

　　（通讯员 赵曙光）