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9月2日上午,两位临邑县人民法院的工作人员同一位客户手提4个大袋子走进了农行临邑县支行营业部,正在大厅轮值的大堂经理迅速上前询问,原来该客户带来的4个袋子中装的是包含一元、五角、一角面额的零钱共4万余元,同法院工作人员共同前来缴纳执行款。
在了解情况后,营业部主任田思逸立即决定在不影响其他客户的情况下,增开一个柜台,帮助客户清点硬币数量。经过一个上午的清点,终于将一元纸币点清并完成了兑换。因为该客户零钱数量多、面额多,两名柜员又放弃午休的时间轮换加紧为客户进行清点。历时3天,经过柜员加班加点的清点,零钱兑换工作终于结束。
客户在业务办完后十分感动,临走时一再对该行工作人员认真的工作态度和热情尽责的服务表示感谢。
做好零钞兑换服务是商业银行应尽的义务。农行临邑县支行一直致力于创建良好的人民币流通环境,保护消费者的现金权益,为优化当前金融环境贡献力量。
(通讯员 王子阳 张甜)
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