□记者 庄滨滨 实习生 程吉童
近日，有媒体曝光了好邻居超市购物卡不能使用、返现无门的新闻，引发舆论的关注，更有人扒出了德州市好邻居百货商品有限公司董事长兼总经理朱鸿被列入老赖名单的重磅消息，称朱鸿已经跑路。记者16日独家专访了德州市好邻居百货商品有限公司董事长兼总经理朱鸿，他说目前公司正在经历艰难转型的阶段，自己并没有跑路。此外，持有购物卡的市民可前往好邻居总部进行登记，经核实后将返还卡内余额，3月17日起将安排专人在现场接待持卡顾客办理手续。
以下为采访实录：
记者：此前媒体报道了多名市民购物卡无法使用、退卡无门的情况，是否属实？对于市民手中的购物卡，你们会如何处置？
朱鸿：购物卡为原有的德州市好邻居百货商品有限公司发放，目前我们成立了山东好邻居超市管理有限公司，可能在这个衔接过程中也出现了一些问题，比如说有的POS系统不能用，导致无法使用，在此，我们也要给消费者们致歉。不过，市民可在工作日带着购物卡前往好邻居总部登记。登记之后，我们会用半个月的时间进行统一核实，然后返还卡内余额。
记者：好邻居伴随德州人多年，然而去年以来，就有坊间传闻，说你们经营不善，面临诸多问题，目前好邻居的经营状况怎么样？
朱鸿：由于牵扯到一些债务问题，好邻居在运作上的确出现了一些困难，比如说这几年，企业的多元化投资效果不理想，加上国家的银根紧缩等原因，近一年，公司内部做了一些调整，也在积极地整合资源。至于牵扯到法院的一些民事诉讼，第一我们承认，第二我们不赖账，第三我们积极地解决。
此外，为了重振好邻居，我们成立了山东好邻居超市管理有限公司（原公司叫山东好邻居百货商品有限公司），在这一年多的时间里，我们主要以新公司来经营，但就目前的状态来看，要维持原来的超市经营模式维持下去会有很大困难，而且也将没有市场的竞争力。因此我们决定将实体店与互联网结合，进行更加人性化的服务，跨界地整合资源。这样一来，超市将会有更多的边界利润，有很多的利润点进来。
同时，希望政府帮助解决资金、人才和市场的问题。因为我个人被列为失信名单，好邻居现在已经不可能再从银行里贷款，所以我们只能选择众筹等诸多手段，走资本市场。再者，我们需要一个高效能的运作团队，通过吸收股份，集体来运作。就目前来看，这种做法产生的效果其实很好，我们的农村超市也很快就要开业了。
记者：2016年2月17日，你被德州中院列为老赖名单，这对你有什么影响？对于外界传说的你个人跑路的说法，如何回应？
朱鸿：我现在属于失信人员，不能乘坐飞机、高铁等，此外，公司的很多事情我不能直接介入，所以这也就很容易给大家造成了一种误会。
此外，我平时也都是一个月有十多天在外地，进行资源整合，但大部分时间还是在德州的。毕竟我在德州生活了十七年，我们好邻居对德州的发展也做出了很多贡献。
最后，我再重申一下，首先我们好邻居的确遇到了困难，但我们有对此信心，我们最后也一定会对得起德州所有的消费者，我们不但要在德州继续发展，而且还要拓展全国更大的市场。我相信，既然选择了路，就不怕路远，而且在目前困难的情况下，信心比金子更重要。世界上没有克服不了的困难，没有过不去的坎。
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初审编辑：马宝涛
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