大众网德州7月7日讯(通讯员 马成涛)德州的张女士,拥有一个幸福美满的家庭,他与爱人都正值壮年,家里还有一个健康活泼的孩子,40多岁的她也是家里的半边天。令人痛心的是,1月前,张女士被确诊为乳腺癌,这对家庭无疑是个巨大的打击。值得欣慰的是保险意识较强的小两口于2008年7月为自己投保了平安人寿的智盈人生万能保险,在风险来临时,将危害降至最低。
近日,张女士在服务专员的协助下向平安寿险德州中支报案,平安寿险德州中支十分重视,立即展开服务。为了缓解张女士的思想压力,也为了帮家境并不富裕的她尽快渡过难关,服务人员多次去医院探视,为她提供更多的慰藉与支持。
由于客户身体虚弱,服务人员迅速走访,协助完成理赔过程,为张女士节省了不少时间和精力。短短1天时间就收到了3万理赔款,看到平安公司理赔短信那一刻,张女士再也抑制不住自己,激动的放声痛哭。平安寿险德州中支的高效服务给张女士增加了战胜病魔的信心,也帮助其缓解了经济困难,对此张女士十分感动,向平安寿险德州中支的服务人员连连道谢。
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