大众网·海报新闻德州4月27日讯（通讯员 孙海敏）德州农商银行优化顶层设计，从“金融产品有新度、金融服务有温度、业务流程有速度”三方面入手，为小微企业提供“暖心服务”。截至目前，共支持小微企业1425户，发放贷款48.57亿元。

　　金融产品有新度，加快营销步伐。着力优化产品和服务。研发设计有针对性、定制化的信贷产品，相应推出“抗疫快贷”“乡村好青年贷”“鲁担惠农贷”“人才贷”“科技成果转化贷”等6款专项信贷产品，实现金融服务精准供给；开展“首贷培植”活动。制定《“民营和小微企业首贷培植行动”实施方案》，通过“线上对接+线下走访”两手并抓，逐户建立企业培植信息档案，破解企业首贷难题。目前，已办理“首贷培植”客户13家、金额2169万元；针对有信贷需求、暂时出现周转困难的企业，办理“无还本续贷”，在疫情特殊时期，扩大“无还本续贷”服务对象及范围，缓解企业融资贵。截至目前，已为山东车友机械科技等企业办理无还本续贷14笔、金额1.13亿元。

　　 金融服务有温度，提升精准对接。在走访建档上下足功夫。扎实开展“百行进万企”活动，领导班子带队开展营销攻坚，针对425户走访企业名单，坚持分类施策，按照一般企业类、门市类进行分层营销，量体裁衣解决企业融资难。目前已对接381家，有存量业务19户、贷款余额1.5亿元；在摸排建档上下足功夫。积极对接德城区工业和信息化局、经济开发区中小企业局，获取辖内小微、个体工商户名单880户，目前已完成对接615户；对接农业农村局、省农担公司德州办事处等部门，掌握辖内农业产业龙头企业、科技型企业基本情况，对有意向的尽快对接，迅速办贷。目前已发放鲁担惠农贷5户、150万元，创业担保贷23户、253万元；在对接服务上下足功夫。建立金融辅导员服务机制，成立金融辅导队，42家名单内企业线上已全部对接，实地走访18家，目前达成融资意向客户5户、资金需求600万元。

　　 业务流程有速度，拓宽获客渠道。开启“线上办贷”模式。拓宽微信公众号“自助申贷”“微名片”等6项线上贷款申请渠道，优化办贷流程，最快5分钟放款。目前全行累计生成微名片128个，线上分享441次，被转发2102次，发起贷款申请11次；推广“税e贷”线上办贷。通过“信e快贷”模式，根据小微企业和个体工商户纳税信息为主要授信依据，通过在线申请，在线审批，授信最高额度50万元；多点发力为办贷环节加速提挡。除传统网点申贷方式外，开通信贷线上受理热线2235555，及时转交客户经理办理。同时，对贷款受理、贷款调查、贷款审查、贷款发放实行全流程监督，落实“一次办好”服务，切实提高办贷时效。