德城食药监局践行“三严三实”“三心”服务企业发展

　　日前，区食药监局认真践行 “三严三实”，秉承严格执法、热情服务的原则，积极转变工作方式，通过贴心服务、用心监管、真心沟通等 “三心”执法监管模式，切实服务企业发展。

　　该局牢固树立 “管理就是服务”的理念，建立干部联企制度，上门服务，加大督查力度，帮助企业排查隐患，并“一对一”地提出整改意见。同时，帮扶企业精减行政审批环节，缩短办理时间，提升办事效率，为企业提供贴心服务。该局采用专家授课、一把手上党课、知识讲座、讨论学习、经验交流等多种形式，以规范制作使用执法文书、制作执法案卷程序和标准化队伍建设为重点，组织执法人员系统学习各类法律法规，同时，采取 “请进来，走出去”的方式，组织科室所、执法人员参观学习，开阔视野，取长补短，用心提高监管水平。该局不断探索执法新模式，坚持严格执法的同时，把真心沟通作为执法的一项主要内容，用阳光执法、约谈反馈等制度搭建起执法人员与企业负责人沟通的桥梁，主动征求企业的意见和建议，通过加强沟通，提高执法监管说服力，实现人性化执法、和谐执法。