【经济技术开发区】
1、来电人反映教师打人问题
来电人反映：孩子为经济开发区宋官屯街道付庄小学四年级一班学生，1月11日下午，该班级任课教师曲淑英，扇了孩子4个耳光，将孩子脸打肿，严重影响学生身心健康。家长对此表示不满，希望主管部门调查核实，依据制度给予该教师处罚。
回复：反映情况属实，已经解决。1月12日，王先生曾拨打开发区教育局电话投诉曲老师，教育局主要领导、分管领导和宋官屯联合校总校长得到汇报后都非常重视，对校长进行了批评，并责令校长认真调查，严肃处理。曲老师因王先生的孩子多次不完成作业，且扰乱课堂秩序，一时冲动打了孩子。学校对曲老师及时进行了批评教育，并要求其当面向学生家长道歉。
2、来电人反映安装监控问题
来电人反映:经济开发区太阳湖路与康博路交叉口，未安装违章抓拍监控，且无限速标识，车辆往来车速较快，来电人表示该路口靠近沙王小学，学生出行存在安全隐患，望相关部门调查核实，建议安装违章抓拍监控及限速标识。
回复：监控问题大队已经上报支队相关部门，待实地勘测后确定是否需要安装，来电人表示理解。
3、来电人反映工资问题
来电人反映：其是经济开发区皇明太阳能热水器三厂的职工，现工厂拖欠职工11月份的工资，一直未给予发放，来电人对此不满，望主管部门调查核实，要求尽快给予发放工资。
回复：经与皇明公司联系，了解到该公司由于经济效益下滑，确实产生了拖欠工资现象，经积极督促，皇明公司表示正在尽力筹措资金，争取尽快恢复工资的正常发放。
【陵城区】
1、陵城区来电人反映工作人员态度问题
来电人反映：1月13日下午2点左右，使用本机拨打陵城区人社局职称科咨询问题，接听电话的工作人员未给予解释问题，出现推诿、业务不熟练现象，并对其的服务态度较差，来电人对此不满，望主管部门调查核实，要求提高工作人员的服务态度。
回复：我局工作人员电话联系来电人了解具体情况，来电人表示没有问题需要咨询，要求我们提高服务态度。我局工作人员已与来电人表示一定会改善我我们的服务态度。
【齐河县】
1、来电人反映信号问题
来电人反映：从2015年2月份开始手机打电话断断续续听不清楚，联系移动公司客服一直没有解决，表示不满要求核实，望相关部门协调增强信号。
回复:经核实，用户反映位置在齐河县晏城镇玫瑰园小区信号不好，经核实，此处信号覆盖弱，后期新建基站解决。
2、来电人反映路灯问题
来电人反映：1月11日晚，齐心大街小区门口处道路北侧路灯故障，无法照明，影响居民出行。希望相关部门调查核实，尽快协调维修。
回复：接承办单后，我们立即责成县供电公司进行调查处理，供电公司安排技术人员实地查看，并及时进行了维修，目前路灯已修好，可以正常照明。
【宁津县】
1、来电人咨询新农村合作医疗问题
来电人反映：本人女儿，2015年缴纳的新农村合作医疗当时已经交到村委会，但是1.14号告知此项费用无法缴纳，（具体原因不详）已联系村委会，没有得到答复，表示不满，要求核实并尽快予以缴纳此费用。
回复：经大柳镇政府调查，该人员于2016年1月15日上午到大柳镇人社所咨询。通过与县局农合处核实，该人员医疗保险已交至2016年8月，故2016年新农合缴费系统出现重复，无法缴费申报，县局表示医疗保险保至2016年12月份底，已处理完毕。
2、来电人反映供暖问题
来电人反映：宁津县李镇社区属于地热井供暖，来电人表示最后一排楼房3单元101室的业主经常在家中私自放暖气水，严重影响其他居民家中的正常供暖，对此不满。望相关部门调查核实后，给予协调制止。
回复：经津城街道办事处调查，已与李镇社区物业管理部门联系，解决此类问题，并希望来电人与物业沟通，发现私自放水的业主及时告知物业，物业抓到现行后，将给与一定的经济处罚，保证各业主正常取暖。
【武城县】
来电人反映拖欠工资问题
来电人反映：前期在武城县张庄盛世家园工地，从事土建工作，现在工地未完工，德州天达建筑公司工作人员李友金拖欠200万的工资（200多人的工资），来电人对此不满，望主管部门调查核实，要求尽快给予发放工资。
回复：1、承办单建委已收悉。经建委建管科负责人协调处理，现德州天达公司负责人承诺在下周五付30%的工资，月底付到80%的工资，来电人表示满意和认可。
【乐陵市】
1、来电人反映占地补偿款问题
来电人反映：2003年修建水库占用本村410亩土地，承诺每年按400元每亩给予村民发放补偿款，但2015年的占地补偿款一直未发放，来电人对此不满，望相关部门调查核实，尽快发放占地补偿款。
回复：接到此件后，经乡管区书记张之防同志调查得知，王佑村水库占地补偿款确实没有发放。由于上级占地补偿款尚未拨付乡政府，所以还没有给王佑村发放补偿款。下一步，上级资金拨付到位后，根据乡统一安排，预计1月底给王佑村发放补偿款。
2、来电人反映有线电视问题
来电人反映：1月11日下午4:30左右包含自家在内3家村民的有线信号中断，下午5:00左右拨打有线维修人员电话6265588，告知时间过晚，需要等待1月12日给予维修，对此不满，望主管部门核实，就该问题给予合理解释。
回复:接到石女士打来的热线电话，我农村有线电视工作人员反映：我处工作人员已于1月12日到石女士家中为其维修好有线电视，目前有线信号一切正常。
3、来电人反映自来水问题
来电人反映：村内饮用自来水，现水质浑浊，颜色发黄，导致居民无法饮用，来电人不满。望有关部门调查核实，尽快给予督促检测水质。
回复：经调查，来电人反映的问题系因我县乡村供水主管网升级改造施工停水，管道内沉淀及附着物一时被冲起所致。放水一段时间后，便可恢复正常。经回访，现已正常。此情况已向来电人说明，来电人表示理解。
4、来电人反映供电问题
来电人反映：现自家于2016年1月12日上午断电，现来电人表示相关部门并没有提前通知，现对此表示不满，现建议有关部门在停电时可以提前通知，避免用电困难。
回复：经核实，张先生是1月12日上午欠费停电，停电前农电工已在村喇叭广播，但该客户称没听见，与客户沟通解释并表示认可。
【庆云县】
1、来电人反映供水问题
来电人反映：庆云县中丁乡商贸街业主来电反映；2016年1月10日，全商贸街水质混浊有异味，严重影响居民正常生活，来电人表示不满。望有关部门调查核实，尽快给予合理解释，恢复正常供水。
回复：经查，来电人反映的问题系因我县乡村供水主管网升级改造施工停水，管道内沉淀及附着物一时被冲起所致，放水一段时间后，便可恢复正常。
初审编辑：马宝涛
责任编辑：蔡亚会
